Chiara Grassilli

La maggior parte delle richieste di supporto alle assistenze degli operatori telefonici riguardano il mancato collegamento alla rete Wi-Fi di casa o problemi di connessione con dispositivi portatil...

I problemi più comuni con i router sono: Problema di memoria. Quante volte vi è stato detto che la principale causa del PC lento è la mancanza di spazio sulla memoria RAM? Bene, lo stesso problema...

Procedura consigliata per la risoluzione dei problemi La distribuzione VPN richiede in genere un minimo di configurazioni manuali in un server o in un computer client. Le considerazioni principa...

Creare un profilo VPN Prima di connetterti a una VPN, devi disporre di un profilo VPN nel tuo PC. Puoi creare un profilo VPN autonomamente o configurare un account aziendale per ottenere un profilo...

Con l’app Revisione contenuti puoi sfruttare la conoscenza collettiva del tuo team. Grazie all’app, gli agenti possono: Effettuare ricerche all’interno del Centro assistenza senza uscire dal tick...

Se hai configurato il Centro assistenza in modo da supportare risorse multilingue, puoi pubblicare i contenuti nelle lingue supportate. Quello che segue è il workflow per la localizzazione del Cen...

Puoi modificare l’aspetto del tuo Centro assistenza cambiandone colori e caratteri. L’articolo Branding your Help Center (in inglese) descrive come fare. Puoi anche organizzare i tuoi contenuti co...

  Hai bisogno di contattarci? Scannerizza il codice QR per contattarci su Whatsapp:       Oppure scegli uno dei canali di contatto qui sotto:   +1 831 603 26 31 (clicca pe...

Ecco il tuo nuovo Centro assistenza. L’abbiamo precompilato con alcuni segnaposto per aiutarti a progettarlo. Puoi modificare o eliminare il contenuto con la massima libertà. Lo scopo del Centro a...